Вопросы и ответы
Где находится MONNCASHMERE, и есть ли шоурум?
Мы находимся в Москве и работаем в онлайн-формате по всему миру. Выбрать и купить наши изделия можн онлайн на официальном сайте monncashmere.com и нашем корнере в универмаге «Цветной»:
Цветной б-р, 15 стр. 1, 3 этаж
Время работы:
10:00 — 22:00 (пн — сб)
11:00 — 22:00 (вс)
Где производятся изделия MONNCASHMERE?
Все модели MONNCASHMERE создаются на премиальной фабрике в Китае, традиционно придерживающейся принципов устойчивого развития, бережливого производства и применяющей инновационные технологии для экономии природных ресурсов.
Наша фабрика является членом SFA (Sustainable Fibre Alliance), что означает ее участие во всех производственных этапах: от изготовления сырья до конечного изделия. Это позволяет нам делать достоверные заявления об аутентичности продукции и 100% содержании премиального сырья в ее составе.
Какая пряжа используется в изделиях MONNCASHMERE?
В основе наших изделий — премиальный кашемир, полученный из пуха кашмирских коз редкого вида породы Alpas White. Такие волокна тоньше человеческого волоса в несколько раз, что делает пряжу невероятно мягкой, легкой и теплой.
Пряжа для MONNCASHMERE производится в северной части Китая — родине кашемира, с экологически чистыми полупустынными лугами Внутренней Монголии, где особенности климата и среднегодовая температура идеальны для качества ворса кашемировых коз.
Мы не используем сырье европейских поставщиков, первоначально также покупающих пряжу в Китае, и предпочитаем работать напрямую с производителем, что позволяет нам получать кашемир исключительно премиального уровня и при этом сохранять умеренные цены. Также полностью отказываемся от baby-кашемира, поскольку для нас использование шерсти новорожденных козлят негуманно.
Как выбрать размер?
Если сомневаетесь в размере, пожалуйста, воспользуйтесь обмерами, указанными к каждому товару на сайте. В случае, если у вас остались вопросы или сомнения, свяжитесь с нами, написав в WhatsApp или позвонив по телефону: 8(800)551-22-81
Есть ли примерка?
Вы можете приобрести понравившееся изделие только на официальном сайте www.monncashmere.com без возможности примерки. Если что-то не подойдет, вещь можно легко вернуть или обменять в течение 7 календарных дней с момента доставки.
Как работает предзаказ?
Коллекции MONNCASHMERE лимитированы, поэтому по вашим просьбам на сайте появилась новая функция по оформлению предзаказа на наши бестселлеры, дающая преимущество оформить заказ до старта продаж. Предзаказ считается оформленным при условии 100% предоплаты на сайте monncashmere.com.
Если оформленное по предзаказу изделие вам не подойдет, его легко можно вернуть в течение 7 дней с момента доставки — это никак не отличается от стандартного возврата.
Бывают ли в MONNCASHMERE скидки?
У нас не бывает скидок и сезонных распродаж. Мы изначально не завышаем стоимость. Наше главное преимущество — соотношение цены и высокого качества.
Есть ли резерв изделий?
Изделия резервируются только после оформления заказа и его 100% предоплаты.
