100% CASHMERE MADE WITH LOVE.
 

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ


ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ И ЕСТЬ ЛИ У ВАС ШОУРУМ?
Мы находимся в Москве и работаем только в онлайн формате по всему миру. Приобрести продукцию бренда MONNCASHMERE можно только онлайн на официальном сайте www.monncashmere.com
 

У ВАС СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО?
Да, у нас собственное производство, собственный дизайн и лекала. Кашемировая пряжа и все вещи нашего бренда производятся на высокопрофессиональной фабрике в Китае, которая больше 20 лет специализируется на производстве кашемировый пряжи премиального уровня от изначального сырья до готового изделия и работает для ведущих мировых брендов. Собственный технолог-представитель на фабрике осуществляет контроль на всех этапах производства.
 
 
КАКУЮ ПРЯЖУ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ?
Мы используем только премиальный кашемир, полученный из пуха кашемировых коз редкого вида породы Alpas White. Каждый волосок естественного подшерстка данной породы тоньше человеческого волоса в несколько раз, что делает такой кашемир необычайно мягким и теплым.
Мы не используем в наших изделиях кашемир других брендов, а также бэби кашемир, потому что считаем использование шерсти новорожденных козлят не гуманным. 
 

ПОЧЕМУ КИТАЙ?
Потому Китай всегда был родиной кашемира, а точнее его северная часть, с экологически чистыми полупустынными лугами внутренней Монголии, где особенный климат и среднегодовая температура являются идеальными для качества ворса кашемировых коз. Именно такой кашемир особенно ценится среди производителей одежды премиум-сегмента.


ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ПРЯЖУ ЕВРОПЕЙСКИХ БРЕНДОВ?
Потому что весь кашемир производится в Китае и варьируется только уровнем качества. Европейские производители также закупают изначальное сырье в Китае. Мы работаем напрямую с производителем сырья и это позволяет нам получать пряжу исключительно премиального уровня и при этом сохранять доступные цены для вас.


 КАК ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С РАЗМЕРОМ?
Если сомневаетесь в размере, Вы можете воспользоваться обмерами, указанными к каждому товару на сайте. В случае, если у вас остались вопросы или сомнения, обратитесь к специалистам клиентской поддержки MONNCASHMERE, написав нам в Whats App или позвонив по телефону 8(800)551-22-81
 
 
КАК ПРИМЕРИТЬ ВЕЩЬ?
На данный момент Вы можете приобрести понравившуюся вещь только на официальном сайте www.monncashmere.com без возможности примерки.  Если вам что-то не подошло, вещь легко вернуть или обменять в течение 7 календарных дней с момента доставки.

РЕЗЕРВИРУЕТСЯ ЛИ ТОВАР?
Товар не резервируется. Товар резервируется только после оформления заказа и его 100% предоплаты.

ЧТО ТАКОЕ ПРЕДЗАКАЗ?
Наши коллекции лимитированы, поэтому по вашим просьбам на нашем сайте появилась новая функция по оформлению предзаказа на наши бестселлеры, дающая преимущество оформить заказ до старта продаж. Предзаказ считается оформленным при условии 100% предоплаты на нашем сайте monncashmere.com


ЕСЛИ ВЕЩЬ, ОФОРМЛЕННАЯ ПО ПРЕДЗАКАЗУ, НЕ ПОДОЙДЕТ?
Вы легко можете вернуть вещь, оформленную по предзаказу, если она Вам не подошла, без объяснения причин в течение 7 дней с момента доставки. Процедура возврата для предзаказа такая же, как для обычных возвратов.
 

 БЫВАЮТ ЛИ У ВАС СКИДКИ?
У нас не бывает скидок и сезонных распродаж. Мы изначально не завышаем стоимость. Наше главное преимущество: соотношение цены и высокого качества.

 
РАБОТАЕТЕ ЛИ ВЫ С ОПТОМ?
Мы не работаем с оптом. Вещи нашего бренда могут быть приобретены только на официальном сайте monncashmere.com