100% CASHMERE MADE WITH LOVE.
 

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

 Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также после получения интернет-заказа в течение 7 календарных дней*. При этом вещь должна быть возвращена в магазин не позднее 14 дней со дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, бирки, ярлыки), потребительские свойства, а также распечатка из личного кабинета, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении**.

На всех изделиях MONNCASHMERE вы найдете несъёмную бирку, подтверждающую при возврате факт, что товар не был в употреблении и сохранил свои потребительские свойства. При отсутствии вышеуказанной бирки возврат товара не возможен.

Возврат товара оплачивается отправителем.

* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
** Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 


ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При возврате товара надлежащего качества, при условии сохранения на изделии несъёмной бирки, MONNCASHMERE вернет его стоимость в течение 2 рабочих дней с момента получения товара на наш склад и одобрения процедуры возврата на основании заполненной формы возврата товара на нашем сайте.
В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

Способы возврата денежных средств:
- при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который будет указан при оформлении возврата
- при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.
- Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки и возврата в вашем регионе.
 
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. 

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.


ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТ ТОВАРА 

1) Заполните форму возврата товара на нашем сайте, заполнив все необходимые поля. 
2) После получения и одобрения Вашего возврата, Вам на почту будет направлена накладная транспортной службы СДЕК.
3) Упакуйте возвращаемый товар в коробку, в которой он был получен или упаковочный материал транспортной службы СДЕК. Проверьте наличие несъемных бирок и ярлыков. 
4) В согласованную с Вами дату и время приедет курьер и заберет вещи.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

- Стоимость услуги возврата от 550р и оплачивается отправителем.
 - Возврат осуществляется только транспортной компанией CДЕК. 
- Ответственность за сохранность отправляемых вещей лежит на отправителе заказа (покупателе).


ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Возврат товара оплачивается отправителем.

ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ

В соответствии с пунктом 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утверждённого Постановлением Правительства от 31.12.2020 г. номер 2463 обмену и возврату не подлежат
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе леггинсы).

Покупая в нашем интернет-магазине носочно-чулочные изделия, Вы подтверждаете ознакомление с информацией о правилах продажи данного вида изделий.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

В соответствии с законодательством РФ гарантийный срок на товар составляет 30 календарных дней (п. 30 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение указанного гарантийного срока. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара покупателю.