100% CASHMERE MADE WITH LOVE
 

ПРЕДЗАКАЗ

ЧТО ОЗНАЧАЕТ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ?

Получите ранний доступ к самым желанным моделям нового сезона, до того, как они будут распроданы! 
Наши коллекции лимитированы, поэтому по вашим просьбам на нашем сайте появилась функция по оформлению предзаказа на наши бестселлеры, дающая преимущество получить заказ до старта продаж. Как только ваш заказ будет получен, мы доставим его вам сразу, как только заказанная вещь поступит на наш склад.

КАК СДЕЛАТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ?

Выберете понравившиеся товары с пометкой «ПРЕДЗАКАЗ» внизу на странице товара. Далее просто добавьте понравившиеся модели в свою корзину и переходите к оформлению заказа, как обычно. 
Предзаказ считается оформленным при условии 100% предоплаты на нашем сайте monncashmere.com 

КОГДА ПОСТУПИТ МОЙ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ?

На каждой странице товара с пометкой ПРЕДЗАКАЗ указана дата поступления вещи на наш склад. После поступления вещи на склад в течение 48 часов мы формируем ваш заказ и передаем его в курьерскую службу.
Для Москвы в день доставки вам поступит смс от компании DHL с трек номером для отслеживания. Для всех других регионов России или международных доставок в день передачи вашего заказа в транспортные компании вам поступит смс с трек номером для отслеживания вашей посылки. В связи с работой служб доставки в условиях пандемии сроки доставки могут быть увеличены.

Обратите внимание, что при оформлении предварительного заказа,  любые других  товары из наличия, которые вы добавите в  корзину не будут отправлены, пока предварительный заказ не будет готов к отправке.  Если вы предпочитаете получить модели из наличия сразу, мы рекомендуем оформить на них отдельный заказ.  
Если у вас есть какие-либо вопросы о сроках доставки для конкретной модели, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов в чате Whats app.

МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ РАЗМЕР ВЕЩИ В ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМ ЗАКАЗЕ?

Если вам нужно внести какие-либо изменения в размер вашего предварительного заказа, свяжитесь с нами в течение 10 дней с момента его размещения. По истечении этого времени мы не сможем вносить какие-либо изменения.

МОГУ ЛИ Я ОТМЕНИТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ?

Если вы передумали, то в любой момент до фактической отправки вашего заказа, вы можете обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, которая может отменить ваш заказ. Денежные средства будут перечислены непосредственно на счёт, с которого происходила оплата в соответствии с процедурой возврата.
После фактической передачи вашего заказ в курьерскую службу заказ не может быть отменен. 

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ВЕЩИ ИЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ЗАКАЗА?

Если ваша покупка вам какой-либо причине вам не подошла, вы можете вернуть или обменять товар в соотвествии с обычной процедурой возврата товара, условия которой указаны в разделе ВОЗВРАТ ТОВАРА.